よくある質問
Health Emporium Web サイトから注文するにはどうすればよいですか?
画面上の手順に従ってください。 必要な商品をショッピング バスケットに追加し、買い物が完了したらチェックアウトに進むと、詳細と支払い方法が記録されます。 販売を中断することなく、いつでもショッピング バスケットをチェックして、購入したものを確認できます。
オンラインで注文したくない場合はどうすればよいですか?
誰もがオンライン ショッピングに満足しているわけではないことを私たちは認識しています。 そのため、お電話でのご注文も承っております。 01462 436881 までお電話ください。留守番電話につながる場合もありますが、詳細情報を残していただければ、すぐにご連絡いたします。
配送料はどうなりますか?
配送料は注文ごとに発生し、配送先によって異なります。 すべての注文は、ロイヤルメールの第 1 種または第 2 種郵便または航空便で発送されます。
配送先: 英国 送料無料 ¥6,732 以上
ヨーロッパ ¥1,430
世界中 ¥1,683
配送料はチェックアウト時に追加されます。
午後3時30分以降に翌日配達をご希望の場合は、郵便局の営業時間の関係上、翌日発送となります。
注文の支払い方法を教えてください。
英国外のお客様からは Visa カードまたは MasterCard クレジット カードでのみお支払いを受け付けます。また、英国内にお住まいの場合はデビット カードでもお支払いいただけます。 取引は当社の安全なサーバーを介して行われます。 つまり、カードの詳細は送信される前に暗号化され、機密情報が覗き見から完全に保護されます。
電話注文の場合は、小切手、郵便為替、銀行為替手形によるお支払いも受け付けております。 小切手が清算されるまで商品は発送されません。
私のオンライン支払いは安全ですか?
はい。 Health Emporium Web サイトへのすべてのトランザクションは、当社に送信される前に安全なサーバーで暗号化されます。
当社は財務情報を保管したり、第三者と共有したりすることはありません。
注文はいつ届きますか?
商品に在庫がある場合には、注文受領後 48 時間以内に商品を発送するよう努めます。 英国住所への配達は通常翌日、海外住所への配達は 2 ~ 5 日後となります。 クリスマスなどの繁忙期は納期が長くなりますのでご了承ください。 商品に在庫がない場合は、納期をメールにてご連絡させていただきます。 当社は、海外からの注文に課せられる関税や、税関検査による遅延については責任を負いません。
苦情を申し立てるにはどうすればよいですか?
苦情がある場合は、詳細を記載して電子メールでご連絡ください。問題を調査させていただきます。 当社はすべての苦情に 5 営業日以内に対応するよう努めます。
どうやって連絡すればいいですか?
最も簡単な方法は、以下のアドレスに電子メールでご連絡いただくことです。または、以下のアドレスに手紙、電話、またはファックスでご連絡いただくこともできます。
ヘルス エンポリアムについて
電話: |
01462 436881 |
Eメール: |
info@health-emporium.co.uk |
住所: |
ヘルスエンポリアム ハイストリート16a |
会社登録番号 |
05783829 |
私の情報は安全ですか?
絶対に。 当社に提供された情報は非公開のままであり、第三者に開示されることはありません。 当社は収集したデータを販売したり共有したりすることはありません。
製品を返品するにはどうすればよいですか?
30 日以内であれば返品を受け付けますが、送料はお客様の負担となり、少額の手数料が発生する場合があります。
E&OE
ウェブサイトに表示されている価格に誤りがあった可能性がある場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。